覓櫥·打造社區(qū)智能化生鮮新零售生態(tài)系統(tǒng)
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發(fā)布時(shí)間:2020-11-12 作者:
近年來,最明顯的事情就是人們生活水平不斷提高,在對(duì)健康新鮮的食材需求上日漸高漲,近而生鮮電商迎來了大爆發(fā),京東和阿里等巨頭都紛紛開始進(jìn)行市場(chǎng)布局。生鮮電商的滲透度卻十分的低,其中配送員和消費(fèi)者時(shí)間不對(duì)等就是一個(gè)重大阻礙,導(dǎo)致生鮮電商發(fā)展的不太如意。而自動(dòng)蔬菜售貨機(jī)縮短和消費(fèi)者之間的距離,線下渠道優(yōu)勢(shì)凸顯。自動(dòng)蔬菜售貨機(jī)如何運(yùn)營(yíng)?
一、商品多元化,滿足消費(fèi)者需求
在選好自動(dòng)蔬菜售貨機(jī)投放位置之后,需要運(yùn)營(yíng)者進(jìn)一步分析周圍受眾需求,能力允許的范圍內(nèi)盡可能增加商品的多樣性。果蔬生鮮、冷凍食品、糧油蛋奶等等,都是社區(qū)人群的剛需食品。
二、線上線下多渠道開展,雙向運(yùn)營(yíng)
可通過社群拼團(tuán),建立對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷群,和顧客打成一片。通過集贊、抽獎(jiǎng)、秒殺、話題等活動(dòng)吸引顧客?;蛞赞k儲(chǔ)值卡的方式維護(hù)核心會(huì)員,降低顧客分流概率。通過社群宣傳、組織各種有效的線上、線下互動(dòng)進(jìn)一步拉近與消費(fèi)者的距離,從而促使留存和轉(zhuǎn)化,從而提升用戶的忠誠(chéng)度,形成口碑效應(yīng)及裂變。
三、增強(qiáng)服務(wù)品質(zhì),留住客戶
對(duì)于零售業(yè)的顧客來說,服務(wù)品質(zhì)還是至關(guān)重要的。只有讓顧客感覺舒服、放心,才能形成重復(fù)性購買。如果運(yùn)營(yíng)者服務(wù)不好,帶來的名譽(yù)損失將是非??膳碌?。生鮮零售業(yè)的顧客主要是社區(qū)居民,一個(gè)良好的口碑是非常重要的,顧客可以一傳十十傳百,好的服務(wù)可以不斷擴(kuò)大客流,而不好的服務(wù)也是口口相傳,對(duì)店鋪的發(fā)展極其不利。
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